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Oct 06, 2023

주목: 곰팡이 때문에 화가 난 링컨 군주택 거주자가 집 옆에 분필 그림을 걸어 놓았습니다.

작성자: Chris Horne 게시일: 2020년 5월 4일 / 오후 6시 20분(EDT) 업데이트: 5월 4일

저 : 크리스 혼

게시일: 2020년 5월 4일 / 오후 6시 20분(EDT)

업데이트 날짜: 2020년 5월 4일 / 오후 6시 53분(EDT)

버지니아주 버지니아 비치(WAVY) — Shelton Circle 커뮤니티에 있는 Iisha Garcia의 집을 지나가는 사람이라면 누구나 그녀가 곰팡이 때문에 화가 난 것을 볼 수 있습니다.

가르시아는 집주인 링컨 밀리터리 하우징(Lincoln Military Housing)의 관심을 끌기 위해 자신의 집에 "내 돈은 어디에 있습니까?", "곰팡이", "지붕 수리"라는 메시지를 그렸습니다. 링컨은 가르시아가 그들에게 곰팡이에 대해 경고했지만 지붕 문제에 대해 그들에게 언급한 적이 없다고 말했습니다.

가르시아는 2월에 "폭발"한 파이프와 온수기가 새면서 곰팡이가 시작되었다고 말했습니다. 링컨은 이에 응답하여 수리팀을 보냈습니다.

가르시아는 "그날 수업을 가야 했는데 수업을 마치고 집에 돌아왔을 때 집 전체에 곰팡이 냄새가 났다"고 말했다. "그날 바닥에 물이 있어서 그랬다고 하더라고요."

링컨은 곰팡이가 퍼졌다는 사실을 발견하고 가르시아를 노리치 매너(Norwich Manor)에 있는 임시 주택에 수용했습니다.

Garcia는 "내 집에 있던 것보다 곰팡이가 더 많았습니다"라고 말했습니다. 그러나 Lincoln은 Garcia가 임시 주택의 곰팡이에 대해 결코 알리지 않았다고 말했습니다.

링컨은 가르시아의 사건에 대해 다음과 같은 진술을 우리에게 보냈습니다.

"Lincoln Military Housing은 모든 군인 가족 주민에게 모범적인 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 우리는 Garcia 부인이 보고한 모든 문제를 해결하기 위해 부지런히 노력했으며 해군 파트너는 달성된 해결책이 충족되도록 모든 단계에 참여했습니다. 우리의 높은 기준뿐만 아니라 해군의 기준도 마찬가지입니다. 가정에서 완료된 모든 작업은 업계 표준을 충족하고 해군 파트너의 검사를 받았으며 제3자 공급업체의 인증을 받았습니다.

"Lincoln Military Housing은 합의와 관련된 모든 의사소통을 기밀로 간주합니다. 그러나 이 경우에는 합의 논의가 이루어지거나 고려되지 않았습니다. 선의의 표시로 그리고 Garcia 부인의 집에 대한 불만을 인정하기 위해 우리는 다음과 같은 사람들에게 자금을 제공했습니다. 그녀가 다른 곳에 살기로 결정하면 이주 비용을 지원하십시오.

"현재 Garcia 부인은 그녀의 집에 어떤 뛰어난 유지 관리 문제도 보고하지 않았습니다. 우리나 Garcia 부인이 새롭거나 뛰어난 유지 관리 문제를 식별하는 한, 우리는 해당 문제가 제출되어 완료되도록 노력할 것입니다. 주민과 해군 파트너 모두의 만족입니다."

곰팡이 제거 작업에 참여했던 작업원이 작업을 하던 중 냉장고의 플러그를 뽑았고, 음식이 상했습니다. 링컨은 가르시아에게 현지 식품점을 위한 400달러 상품권을 제공했습니다.

링컨은 제3자 환경 회사인 In Depth Environmental이 작업 후 집이 안전하다는 인증을 받았다고 말했습니다. 해군 대변인은 이 성명에서 다음과 같이 확인했습니다.

해군은 세입자 불만 사항을 심각하게 받아들이고 부동산 소유자(이 경우 링컨 군용 주택(LMH))와 함께 신속하고 효율적으로 문제를 해결하기 위해 부지런히 노력합니다. 우리는 서비스 회원들이 양질의 주택과 고객 서비스를 받을 수 있도록 주택 파트너와 긴밀히 협력합니다.

주거 문제에 관한 의사소통은 유지 관리 문제를 해결하는 데 중요합니다. 각 Hampton Roads 시설에는 주택 서비스 센터에 해군 가족 상담사가 있습니다. 이 상담사는 가족과의 관계를 유지하고 해결되지 않은 집주인/임차인 문제에 대해 LMH와 중재하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

이 경우, 주민은 지난 2월 온수기 누수로 인한 물 피해에 대해 유지보수를 통보한 바 있다. LMH 유지보수가 즉시 대응되었습니다. 누수로 인해 곰팡이가 발견되었습니다. 곰팡이 제거 작업이 완료되는 동안 거주자는 일시적으로 LMH 게스트 스위트로 이사했습니다. 초기 교정은 성공적이었지만 LMH는 추가적인 허가를 받은 독립적인 제3자를 고용하여 집에 곰팡이가 있는지 검사하고 원래 곰팡이 교정이 성공적이었는지 확인했습니다. 환경 회사의 여러 보고서가 원본 보고서의 유효성을 검증했습니다. 사령부와 LMH의 지도부는 주민을 추적하고 부대를 둘러보며 주민과 함께 보고서의 타당성을 확인했습니다.